No início era o escambo, atualmente é o PIX
Um fenômeno que está se tornando raro em nosso cotidiano é a questão do troco. De maneira progressiva, essa prática vem sendo relegada ao passado. Ao realizar uma compra, nós geramos uma dívida que deve ser quitada de alguma forma – seja em dinheiro, cartão, cheque ou até mesmo por meio de um favor ou serviço. Antes, houve o escambo; hoje, o sistema que impera é o PIX.
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Ou ainda a desagradável situação do ‘dar o cano’: cheques sem fundo, cartões cancelados, cédulas falsas, promessas não cumpridas – situações com as quais muitos estão familiarizados. Nos Estados Unidos, a maior parte dos estabelecimentos comerciais não aceita cheques, e o uso de dinheiro em espécie é frequentemente visto com desconfiança. No passado, a maioria das transações era efetivada com dinheiro, seja em notas ou moedas, de acordo com quem arcava com a conta.
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Considerado uma das mais significativas inovações humanas, o dinheiro em papel surgiu na China e foi documentado por Marco Polo em suas expedições. Essa introdução trouxe consigo determinados efeitos colaterais, como a inflação e a questão do troco. Por exemplo, para um produto que custa $9,50, uma nota de dez ou duas de cinco são opções de pagamento, mas a questão permanece: “Cadê meu troco?”. Se o vendedor não tem o valor, o comprador acaba tendo um prejuízo.
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A necessidade de receber troco está gradativamente se dissipando de nossas rotinas. Com o crescimento das transações eletrônicas, se um cliente comprar uma blusa por $50 e quiser pagar $70 no cartão para receber troco em dinheiro, muitas vezes essa possibilidade não é viável. Diante disso, o consumidor pode se ver forçado a desistir da compra.
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Se o troco financeiro se torna raro em nosso dia a dia, há um outro tipo de “troco” que persiste: o emocional. Quando alguém nos ofende, fica a expectativa de retribuição. Esse tipo de troco pode se manifestar logo após o incidente ou pode não ocorrer, permanecendo uma sombra sobre o ofensor, que se pergunta sobre possíveis vinganças.
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O termo feminino “troco” não deve ser confundido com “troca”, pois tanto homens quanto mulheres podem usar essa forma de retaliação. Entretanto, em certos casos, a resposta pode acabar ferindo mais quem a busca do que quem causou a ofensa original. Há pessoas que passam a vida planejando um revide que, na maioria das vezes, nunca chega a ocorrer. Assim como o troco nas negociações financeiras, o troco emocional também poderia desaparecer.
