Luciane Boldrini mostra os aparelhos perdidos pela população nos ambientes que ficam sob a gestão da Ceturb
Entre chegadas e partidas nos terminais do Sistema Transcol, não é difícil que alguns passageiros percam objetos pessoais dentro de ônibus e até mesmo nos banheiros das estações.
Atualmente, a Companhia Estadual de Transportes Coletivos de Passageiros do Espírito Santo (Ceturb-ES) guarda 60 aparelhos celulares encontrados nas dependências do sistema, que serão entregues na próxima semana à Polícia Civil.
A iniciativa faz parte de um convênio firmado neste mês entre a companhia e a corporação para que os celulares perdidos integrem o Projeto Recupera.
Aparelhos que serão devolvidos
“Os aparelhos são perdidos pela população nos ambientes que ficam sob a gestão da Ceturb, como os terminais, ônibus, rodoviária, aquaviário, ponte e até na Rodovia do Sol. Tudo o que é encontrado, nossos agentes recolhem e reportam para a sede”, explica a gerente de Atendimento ao Usuário (Geaus) da Ceturb-ES, Luciane Boldrini.
O convênio estipula que a Ceturb-ES fique com a guarda dos aparelhos durante 30 dias, podendo realizar tentativas de devolução direta ao usuário, se for possível identificá-lo. Após esse prazo, caso o dono não seja localizado, os celulares serão encaminhados à Polícia Civil, que seguirá os procedimentos do Recupera.
Criado em 2024 pelo governo do Estado, o projeto é uma operação permanente que utiliza tecnologia de rastreamento para recuperar celulares identificados como furtados ou roubados e devolvê-los aos seus donos. Desde o seu início, já foram mais de 1.750 aparelhos restituídos.
No caso dos aparelhos entregues pela Ceturb-ES, a polícia utilizará o mesmo sistema para localizar os usuários, detalha o superintendente de Polícia Regional Metropolitana (SPRM), delegado Ícaro Ruginski.
“Por meio da nossa divisão de inteligência, faremos a análise do telefone e identificaremos o número do IMEI. Caso o aparelho não esteja funcionando, faremos um levantamento para encontrar a vítima e adotar os procedimentos para realizar a entrega do aparelho”, afirma.
Após ser identificado, o dono do celular perdido deverá comparecer à sede da SPRM, comprovar ser o legítimo proprietário e fazer o registro formal de restituição, além de apresentar boletim de ocorrência em caso de aparelho roubado.
Projeto Recupera
A partir da próxima semana, os aparelhos celulares encontrados nas dependências do Sistema Transcol, como terminais e ônibus, serão encaminhados para o Projeto Recupera.
O convênio firmado entre a Ceturb-ES e a Polícia Civil busca ampliar as possibilidades de identificação e devolução de celulares perdidos.
Na primeira etapa, a companhia entregará 60 celulares encontrados à Polícia Civil.
A parceria define que a Ceturb-ES, por meio da Gerência de Atendimento ao Usuário (Geaus), fique com a guarda dos aparelhos por 30 dias, podendo realizar tentativas de devolução direta aos proprietários.
Após esse prazo, caso os donos não sejam identificados, os aparelhos serão encaminhados à Superintendência de Polícia Regional Metropolitana (SPRM), onde passarão pelo procedimento de localização dos proprietários.
O processo segue os trâmites do Projeto Recupera, criado em 2024 para recuperar celulares roubados ou furtados e devolvê-los aos donos.
Após a identificação dos proprietários, os aparelhos serão disponibilizados para retirada na sede da SPRM, no bairro Santa Luíza, em Vitória.
A retirada será feita mediante comprovação de propriedade e registro formal da restituição. Em caso de aparelhos roubados, também será necessário apresentar o boletim de ocorrência.
O procedimento de entrega dos aparelhos será mensal, mediante agendamento prévio por meio do telefone (27) 3198-5869 ou e-mail: [email protected].
Usuários que perderam objetos nos locais sob gestão da Ceturb-ES podem entrar em contato pelo Disque Ceturb: 0800-039-1517.
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