A Jaklayne Joias, uma das marcas mais icônicas do varejo no Espírito Santo, celebrou seu 32º aniversário em setembro e agora embarca em um novo ciclo de expansão com um enfoque nas vendas online. Fundada por Etânia Lira, a empresa lançou uma plataforma de e-commerce, criou um aplicativo próprio e ingressou em marketplaces como o Mercado Livre e o TikTok Shop. Essa estratégia visa aumentar a presença da marca no mercado nacional, reduzindo a dependência das lojas físicas. Recentemente, a rede também abriu uma nova loja na Praia do Canto, em Vitória, totalizando nove estabelecimentos.
A atuação no Mercado Livre proporciona à Jaklayne a capacidade de atingir consumidores em diversas regiões do Brasil, aproveitando as vantagens da plataforma em termos de pagamentos, logística e marketing. Por outro lado, a abordagem no TikTok Shop foca em utilizar conteúdos em vídeo, influenciadores e transmissões ao vivo como meio de impulsionar vendas.
A inclusão nesses canais marca uma transformação significativa no modelo de vendas. A empresa deixa de se limitar às vitrines físicas para buscar clientes também nas redes sociais e aplicativos que fazem parte do cotidiano dos consumidores.
Embora a presença física ainda seja fundamental para essa nova abordagem, a Jaklayne mantém operações em Vitória, Vila Velha, Serra e Cariacica, além de atividades de atacado e revenda. O principal desafio agora é converter o reconhecimento regional em vendas em todo o Brasil.
Além disso, a marca introduziu o serviço Jaklayne By You, que permite a personalização de joias para casamentos, aniversários e eventos corporativos, oferecendo um espaço para criar laços mais profundos com os clientes e explorar itens exclusivos com maior valor agregado.
As lojas físicas continuam a desempenhar um papel essencial no atendimento e na experiência de compra. Para Etânia Lira, essa transformação é a continuidade da jornada que começou com a venda de semijoias de porta em porta. “Estar presente onde o nosso cliente está é um reflexo do nosso compromisso com o futuro”, destaca.
A Jaklayne agora enfrenta o desafio de converter a diversificação dos canais de venda em um incremento nas receitas e rentabilidade. A estratégia está alinhada a uma nova era no varejo capixaba, onde empresas com marcas regionais consolidadas buscam ampliar sua atuação nacional através da tecnologia, sem perder de vista a importância das lojas físicas que foram fundamentais para seu crescimento.
