O Espírito Santo possui atualmente mais de 15 mil CNPJs e conta com 63.474 vínculos ativos na área da saúde, um aumento de 4,6% em relação a 2025, conforme revelou o Observatório Connect Fecomércio. Em resposta ao crescimento do setor, lideranças locais se reuniram na última sexta-feira (28) para debater a transformação da qualidade em estratégia eficaz e geração de valor.
O encontro foi promovido pelo Colegiado Rede Saúde, um grupo que congrega líderes e representantes de diversos segmentos do setor. Essa discussão pautou temas que serão abordados no Rede Saúde Summit, principal evento de negócios e inovações na saúde do Espírito Santo.
Entre os participantes do painel estavam Bruno Tommasi, CEO do Grupo Tommasi, e Diego Viana, diretor regional da Athena Saúde no estado. A mediação foi realizada por Alice Sarcinelli, head de Saúde da Rede Vitória. Para Sarcinelli, a crescente relevância econômica do setor torna essencial a criação de espaços de diálogo contínuo entre empresas e profissionais da saúde.
Alice destacou a importância das boas parcerias na transformação da cadeia produtiva, afirmando que a abordagem ao tema da qualidade deve ser abrangente, tratando de diversos aspectos, inclusive as relações estabelecidas entre os prestadores de serviços e suas práticas.
Na visão de Diego Viana, a discussão sobre qualidade na saúde envolve três pilares: resultados assistenciais, experiência do paciente e sustentabilidade financeira das empresas. Ele observa que, além de atender adequadamente, as instituições precisam lidar com os desafios financeiros sem comprometer a entrega de serviços de qualidade, enfatizando que a qualidade deve ser uma obrigação, não um diferencial competitivo.
Bruno Tommasi frisou que há espaço para a melhoria contínua de processos e serviços, argumentando que essa troca de informações entre empresas é vital para beneficiar o atendimento.
A construção de parcerias sólidas é outra mensagem ressaltada. Viana enfatizou que é fundamental que as empresas avaliem constantemente seus parceiros, utilizando indicadores de desempenho para assegurar a entrega de um serviço de qualidade. Tommasi complementou que o relacionamento deve ir além de uma mera negociação, ressaltando a importância de colaboração e companheirismo entre contratantes e fornecedores.
O crescimento do setor traz oportunidades, mas também impõe pressões sobre os gestores. Viana ressaltou que, no futuro, será necessário fazer escolhas mais rigorosas para manter a sustentabilidade, evitando desperdícios e direcionando recursos de maneira eficaz.
Ambos os executivos acreditam que a tecnologia pode ser uma aliada na integração de dados e na gestão mais fluida dos cuidados com os pacientes, evitando perda de informações a cada mudança de prestadora de serviço.
Finalmente, o encontro do Colegiado Rede Saúde buscou estabelecer um espaço de diálogo permanente para enfrentar os desafios do setor. Sarcinelli reiterou que o objetivo é facilitar a troca de experiências e soluções, criando vínculos entre as empresas e os profissionais da saúde, mesmo aqueles que competem entre si.
